Geri Ödeme ve İade Politikası

Supplement Market olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ederiz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve geri ödeme koşulları aşağıda yer almaktadır.

1) İade Süresi

Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

2) İade Şartları

• Ürün kullanılmamış olmalıdır
• Ambalajı açılmamış olmalıdır
• Koruma bandı zarar görmemiş olmalıdır
• Tekrar satılabilir durumda olmalıdır

Hijyen ve sağlık kategorisindeki ürünlerde ambalajı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

3) Hasarlı veya Yanlış Ürün

Ürün hasarlı, eksik veya yanlış gönderilmişse teslim tarihinden itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

4) İade Süreci

1. İade talebinizi e-posta yoluyla iletin.
2. Talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza gönderilir.
3. Ürün kontrol edildikten sonra geri ödeme süreci başlatılır.

5) Geri Ödeme

Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra geri ödeme, ödeme yöntemine bağlı olarak 3–7 iş günü içerisinde yapılır.

Ürün kusurlu değilse kargo ücreti alıcıya aittir.

6) İade Edilemeyen Ürünler

• Açılmış protein tozları
• Açılmış kapsül ve takviye ürünleri
• Koruma bandı zarar görmüş ürünler
• Kişiye özel siparişler

Bu politika yürürlükteki mevzuata uygun şekilde güncellenebilir.